Politica de confidențialitate

Operator și contact

Operatorul datelor este MURAVIAN SRL, CUI 32386300, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13079/2013, cu sediul în București, Sectorul 3.

Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți scrie la office@muravian.com sau ne poți suna la +40 738 178 556.

Date trimise prin formulare

Formularele de pe site cer numele, emailul de serviciu, firma, opțional telefonul, și mesajul tău. Calculatorul de ROI cere o adresă de email doar dacă alegi să primești rezultatul, împreună cu cifrele introduse de tine. Descărcarea ghidului cere numele și emailul.

Folosim aceste date exclusiv ca să răspundem cererii, ca să pregătim o ofertă, dacă este cazul, și ca să îți trimitem ce ai cerut (o confirmare, rezultatul calculatorului sau ghidul).

Cererea este trimisă pe adresa office@muravian.com și, dacă este cazul, înregistrată în sistemul nostru intern de gestiune a clienților. Primești automat o confirmare pe email. Nu vindem datele și nu le transmitem către terți în scop de marketing.

Temeiul prelucrării este solicitarea ta de a fi contactat (demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR). Păstrăm datele cât timp este necesar pentru a răspunde cererii și, dacă devii client, pe durata colaborării și a termenelor legale aplicabile.

Protecție împotriva spamului

Ca să oprim folosirea automată abuzivă a formularelor, serverul păstrează, timp de câteva minute, un contor legat de o amprentă ireversibilă (hash) a adresei tale IP. Nu este folosit în alt scop și se șterge automat.

Programarea unei discuții

Dacă programezi o discuție prin calendarul online, serviciul de programare prelucrează în numele nostru datele pe care le introduci (nume, email, ora aleasă). Calendarul se încarcă doar atunci când ceri să vezi orele disponibile.

WhatsApp, email și telefon

Dacă ne scrii pe WhatsApp, conversația este prelucrată și conform politicii WhatsApp (Meta Platforms). Emailurile și apelurile sunt folosite doar pentru a comunica cu tine despre cererea ta.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 este încărcat numai după ce accepți în mod expres analytics. Înainte de consimțământ nu încărcăm scriptul GA4 și nu trimitem evenimente de analytics.

După acceptare, GA4 poate prelucra informații despre utilizarea site-ului, precum paginile accesate, interacțiunile cu butoanele și formularele, tipul dispozitivului, browserul și date tehnice asociate vizitei. Site-ul trimite către GA4 doar evenimente tehnice și niciodată numele, emailul, telefonul sau conținutul mesajului tău.

• Scop: măsurarea utilizării site-ului și a interacțiunilor care duc la o cerere
• Temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri
• Furnizor: Google Ireland Limited / Google LLC, în funcție de configurația serviciului
• Retragerea consimțământului: butonul „Preferințe cookie” din footer

Găzduire și jurnale tehnice

Ca orice server web, serverul care găzduiește site-ul păstrează jurnale tehnice standard (adresa IP, ora, pagina cerută), în scop de securitate, pe o perioadă limitată, stabilită de furnizorul de găzduire.

Drepturile tale

În măsura în care datele tale sunt prelucrate, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție sau portabilitate, precum și retragerea consimțământului pentru analytics. Ne poți scrie la office@muravian.com.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă legislația aplicabilă.

Actualizări

Actualizăm această politică atunci când schimbăm funcționalitățile site-ului sau modul de prelucrare a datelor. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.